Moulin Lombard Les Arcs-sur-ArgensES
Preparar tu estancia
Preguntas frecuentes
Las respuestas esenciales antes de dejar las maletas en el Moulin.
01¿Cómo reservar?+
Puedes reservar directamente en línea mediante el botón «Reservar», o ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para una solicitud especial.
02¿Qué medios de pago aceptáis?+
El pago puede efectuarse mediante enlace bancario seguro, transferencia bancaria o efectivo. Puede facilitarse una factura bajo petición.
03¿Se solicita un depósito?+
Las condiciones y el calendario de pago se indican claramente antes de confirmar la reserva.
04¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?+
La llegada está prevista entre las 16:00 y las 22:00. La habitación deberá dejarse libre antes de las 11:00.
05¿Puedo llegar antes?+
Sí, según disponibilidad: 20 € por hora antes de las 16:00, o un suplemento fijo de 25 € para llegar a partir de las 14:00.
06¿Se puede solicitar una salida tardía?+
Sí, según disponibilidad, por 15 € cada hora adicional.
07¿Está incluido el desayuno?+
Il est inclus selon la formule réservée. Avec le tarif Esencial, il est proposé en option. Le service a lieu entre 8 h et 10 h.
08¿Se puede cenar en el Moulin?+
Oui, sur réservation au moins 24 h à l’avance. Le menu unique est cuisiné maison avec des produits de saison. Merci de signaler toute allergie ou intolérance.
09¿Hay aparcamiento?+
Hay algunas plazas privadas y aparcamiento público gratuito en las inmediaciones.
10¿Las habitaciones tienen climatización?+
Sí. Cada habitación dispone de climatización reversible, con frío y calor.
11¿Hay televisión en las habitaciones?+
No hay televisión en las habitaciones. Puede facilitarse una tablet con Netflix bajo petición y según disponibilidad.
12¿El Moulin admite niños?+
No. Moulin Lombard es una casa solo para adultos, con un máximo de dos personas por habitación, para preservar la tranquilidad del lugar.
13¿Se admiten mascotas?+
No. Jacomo, nuestro gato, ya vive en el Moulin y queremos preservar el equilibrio y la tranquilidad de la casa.
14¿Cuáles son las condiciones de cancelación?+
Varían según la tarifa y el canal de reserva. En las reservas directas con tarifa Flexible, la cancelación es reembolsable hasta 7 días antes de la llegada; pasado ese plazo, deja de ser reembolsable.
Estancias de bienestar
01¿Cómo reservar una estancia de bienestar?+
Indicadnos la estancia deseada y vuestras fechas. William’s comprobará después la disponibilidad de la habitación, los masajes y las posibles prestaciones incluidas antes de confirmar la organización de la estancia.
02¿Puedo reservar directamente en línea?+
La reserva en línea está pensada principalmente para las noches de alojamiento. Las estancias de bienestar requieren una organización personalizada y, por tanto, deben confirmarse directamente con William’s.
03¿Cuándo se confirma mi reserva?+
La reserva solo se confirma tras validar la disponibilidad y recibir el pago de acuerdo con las condiciones comunicadas en el momento de la reserva.
04¿A qué hora debo llegar?+
La hora de llegada se adapta al programa de la estancia y al horario de los masajes. Puede proponerse una llegada anticipada cuando facilite la organización de la experiencia.
05¿A qué hora tienen lugar los masajes?+
Los horarios se acuerdan al reservar, según la disponibilidad. Las franjas que se proponen habitualmente son alrededor de las 15:00 o las 18:00.
06¿Los masajes pueden realizarse al mismo tiempo?+
Sí, según la fórmula elegida y la disponibilidad. La opción de masaje simultáneo en pareja se ofrece cuando está disponible.
07¿Cuáles son las condiciones de cancelación?+
Varían según la tarifa y el canal de reserva. En las reservas directas con tarifa Flexible, la cancelación es reembolsable hasta 7 días antes de la llegada; pasado ese plazo, deja de ser reembolsable.
08¿Puedo añadir la Table d’hôtes u otro servicio?+
Sí, según la disponibilidad y la fórmula elegida. Los servicios adicionales deben confirmarse con William’s al organizar la estancia.
09¿Qué debo comunicar antes de un masaje?+
Al realizar la solicitud, indicad cualquier información útil para organizar el masaje, de modo que William’s pueda orientaros de la mejor manera.
¿Otra pregunta?